Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach

Adalah mimpi ngeri dan kami terkandas di motel 1 bintang anda selama 5 hari @ (sonesta es suites torrance redondo beach torrance, ca 90503). Kami mengadakan majlis perkahwinan dan perjumpaan keluarga, jadi kami semua tidak datang dari semua negeri kami yang berbeza juga dari negara yang berbeza. Kami menempah 7 suite 3 adalah 2 bilik tidur satu. Kami benar-benar mengecewakan 1. Bau yang sangat busuk dan permaidani adalah benar-benar kotoran di semua bilik 2. Sofa terbuka disisir dan mendapati labah-labah (maklumkan meja depan dan dia menjawab anda memerlukan lebih banyak cadar, saya berkata ya dan tidak pernah mendapat apa-apa) benar-benar itu adalah cara menjaga labah-labah, kami membunuhnya dan membeli cadar untuk digunakan. 3. Air berdiri di dalam tab mandi 4. Pengurus hanya menghalang keluarga kami untuk bertanya bilik mana anda tinggal secara terbuka, benar-benar disebabkan oleh warna kulit atau agama kami? Apabila abang saya memberitahu saya mengapa saya tidak bertanya kepada semua orang, dia duduk bersama orang lain selepas itu tetapi tidak lantang meminta maklumat yang sama, mengapa? 5. Pergi untuk mendapatkan sarapan pagi dan melupakan topeng, orang yang memberitahu mengikut garis panduan CDC dia tidak boleh membantu saya, saya sangat faham, saya meminta topeng, dia dan meja depan memberitahu mereka tidak mempunyai apa-apa, perniagaan juga Perlu menyediakan topeng mengikut garis panduan, walaupun seperti tempat murah anda boleh menjualnya tetapi apabila saya kembali dengan topeng, wanita di hadapan saya dia memberi topeng kerana dia putih? 6. Hari terakhir saya pergi untuk sarapan, dia memberitahu saya ialah 9:30 AM ditutup, dan padamkan lampu, jika anda berada dalam barisan sebelum ini, anda sentiasa mendapat perkhidmatan, apa-apa cara bukan pilihan yang baik. 7. Kami tidak pernah mendapat apa-apa barangan dengan perkhidmatan bilik, kami perlu membawa tuala kotor ke meja depan dan mendapatkan pengganti, lupakan sahaja, kami membeli yang kami. Terlalu banyak untuk penginapan 5 hari (dari 28/7 – 8/2) dengan harga yang kami bayar dan masih ada sebilangan keluarga kami di hartanah anda sehingga hari ini dan berlepas terakhir pada 8/6. Harga yang kami bayar bukan untuk perkhidmatan yang kami terima dan tebusan di sana kerana merumput dan perjalanan kami tidak dapat memindahkan semua orang ke lokasi lain. Saya memerlukan bayaran balik dan pampasan sebelum menghubungi pihak berkuasa, media dan CAIR (Council on American-Islamic Relations). Selain itu, saya telah terlibat secara aktif dalam beberapa komuniti dan kumpulan agama serta pekerja syarikat penerbangan (saya boleh memberikan maklum balas saya dalam dua cara) dan kami mempunyai gambar dan saksi.

Staff was nice and professional. Location of property was great. The design and accessibility of the rooms were accommodating. The only concern was that the remote for the TV in the bedroom was missing. Otherwise, everything was good.

I enjoyed my stay but the rooms need to be updated and the beds are not that comfortable. Only a few channels came in on the tv which wasn’t a big deal since we did not stay in the room that much. I like the large space and multiple bathrooms. The kitchen was a plus with the full size fridge and stove top.

I love having the convenience of having. Kitchen and the living room to relax instead of being in bed all day. The room was spacious and clean along with the kitchen being nice.

The property was extended stay. Coffee maker and toaster in room broken. Staff did not replace. Couch was shreded in 3 rooms that we were shown. Staff on late shift allowed partying in breakfast area that could be heard in room. Outside patio dirty. Pool and spa closed. Laundry room dirty with washers and dryers full of hair and filth.

This property is in complete disrepair and the photos are inaccurate. When we arrived and checked in, the room smelled of sewage, the carpet and furniture were stained beyond belief and there were rips and tears in the couch and chairs. We asked for a refund without even unpacking our bags and they declined us, keeping the full amount. Both ******* and the hotel stood behind the “nonrefundable” reservation terms and kept our money. Tough lesson - don’t stay here.

Honestly the staff here make up for any issues that this hotel has!! 😯 We travel all the time & this is the kindest, most knowledgeable and helpful staff ever!! The rooms are like individual apartments, beds are comfy, free parking passes, breakfast, they allow pets & the water pressure is awesome. The living room furniture could use updating, but otherwise we would absolutely absolutely stay here again & definitely recommend. ⭐⭐⭐⭐⭐

This property is in an excellent location. There is ample parking and pet friendly. The hotel has doggy bags and great place to walk the dogs. The furniture is a bit old but overall; we enjoyed our stay here. Definitely would stay here again; highly recommend this hotel.

This is an old hotel the furniture in the rooms is dirty and worn. The rooms are stuffy the appliances should definitely be wiped down before touching.